La sécurité privée aux Etats-Unis a toujours connu un grand succès. La méfiance naturelle et traditionnelle des Américains envers leur pouvoir étatique les pousse à revendiquer leur droit à l’autodéfense, et donc à faire appel à la sécurité privée dans un grand nombre de domaine. On trouve ainsi trois fois plus d’agents de sécurité que de policier aux Etats-Unis.

La France va dans la direction d’une démocratisation de la sécurité. Ainsi, l’on peut se demander si le modèle de sécurité américain est applicable à la France. En suivant la classification de l’universitaire J. F. Pastor, nous pouvons nous demander si le modèle français peut suivre le modèle des États-Unis.

Quadriller la sécurité privée aux Etats-Unis

L’universitaire James F. Pastor quadrille les activités de sécurité selon deux critères :

–       L’activité est-elle réalisée sur un espace public ou privée ?

–       Est-elle une substitution ou un complément des actions publiques de sécurité ?

On se retrouve alors avec quatre catégories d’activités, certaines exclusives à la sécurité privée américaines, d’autres qui concernent la France, et d’autres encore qui pourraient inspirer cette dernière.

Quand la sécurité privée remplace les forces publiques dans les espaces privés  

On trouve tout d’abord le segment « Espace privé/Substitution ». Celui-ci correspond aux locaux d’entreprises, aux sites industriels, aux commerces. La majorité des agents privés des Etats-Unis interviennent sur ces sites. En France, le mouvement se fait progressivement. Les plateformes de réservation d’agents en ligne comme OProtect permettent cette démocratisation et cette normalisation de la sécurité. Les agents pourront donc davantage exercer dans ce contexte.

La rupture : la sécurité privée à la place de la police dans les espaces publics  

Le deuxième segment, « Espace public/Substitution », marque une rupture en France et Etats-Unis. Sur ce segment, les agents occupent des fonctions proches de fonctions des forces de police municipale. La législation française ne permet pas une convergence vers ce modèle. En effet ici, les agents occupent des fonctions proches de celles des forces de police municipales. Aux Etats-Unis, une municipalité n’est pas obligée d’employer elle-même ses policiers, elle peut sous-traiter.

Bien que cette mesure soit assez exceptionnelle, quelques exemples illustrent bien ce qui paraît impossible en France. En 1992, la ville de Sussex, New Jersey, a décidé de limoger tous ses policiers en découvrant qu’ils étaient impliqués dans un trafic de stupéfiants. La ville a ainsi remplacé les policiers par des agents privés aux mêmes pouvoirs que leurs prédécesseurs. Cette mesure ne fut que temporaire. Ce qui est plus commun en revanche, c’est l’embauche par les villes d’agents privés pour remplacer un policier en congé, absent, ou lors d’évènements bien particuliers.

L’action complémentaire des agents privés dans les espaces privés aux Etats-Unis

Le segment « Espace privé/Complément » comprend les universités aux Etats-Unis, qui serait l’équivalent de nos lycées en France. Les mesures de sécurité sont en train d’évoluer face aux différentes violences dans les établissements scolaires français. Des agents de sécurité privés pourraient être présents dans ces établissements. Aux Etats-Unis, les agents font office de police locale.

Dans l’espace public, les forces privées viennent en renfort

Dans la catégorie « Espace public/Complément », on trouve les « Business Improvement Districts », les quartiers d’affaires. On trouve quarante de ces quartiers à New York. Le cas du Grand Central Partnership est parlant. Ce BID regroupe 6 000 entreprises pour 7,1 millions de mètres carrés de surface. Le quartier étant soumis à une forte criminalité, ils décidèrent en 1989 de créer une police de trente agents privés. Au bout de deux ans, le taux de criminalité avait chuté de 20%, et au bout de cinq, de 53%. C’est aujourd’hui 83 000 heures de patrouille et plus de 1 600 interventions par an que les agents de cette police effectuent. Ces agents-là sont davantage formés et ont plus d’expérience que les autres.

En France, l’utilisation d’agents privés sur la voie publique est encore soumise à de fortes conditions. À Nice, la ville a essayé de recruter des agents cynophiles pour surveiller certains quartiers à certaines heures de la journée. Cette mesure fut fortement décriée par les syndicats de police locaux. La loi interdit les « milices privées », sauf dans certains cas d’urgence.

Après une pause de plus de 2 mois, le G7, et la rencontre entre Emmanuel Macron et Vladimir Poutine, les gilets jaunes font leur rentrée. Cela va bientôt faire un an que le mouvement est lancé. Il s’essouffle, mais se maintient quand même avec plus de 3000 participants à Montpellier samedi 7 septembre dernier.

Vers un “septembre noir” ?

Depuis 43 samedis, les gilets jaunes se regroupent à Paris et dans toute la France. Plusieurs ronds-points sont encore aujourd’hui occupés, l’été a été marqué par de nombreuses dégradations. Une colère doublée d’exaspération plus que jamais présente au cœur du mouvement. Cette colère a amené à la rentrée à un réel septembre noir. Tous les samedis sont banalisés par des manifestations, et les groupes Facebook servent de véritable écho pour les têtes de proue du mouvement. L’appel à la mobilisation est total et ne rassure pas l’opinion française. Ainsi, la trêve estivale n’a visiblement pas permis de soigner les fractures qui séparent les gilets jaunes du gouvernement. La rentrée sociale change maintenant la donne.

Continuité du mouvement des gilets jaunes et insécurité

Le sentiment d’insécurité chez les français est encore en forte hausse en ce moment. Entre les manifestations des gilets jaunes, les attentats, les mouvements de casses sur les Champs Elysées durant la Coupe d’Afrique des Nations par exemple, les français ne se sentent plus très à l’aise à sortir. Pour palier à ce sentiment d’insécurité grandissant, les français pourraient par exemple faire état de leur besoin sur des marketplaces. En effet, des entreprises comme OProtect proposent des services de sécurité par mise en relation avec des agences de sécurité pour vos besoins quotidiens. Afin de palier aux problèmes des gilets jaunes, vous pouvez réserver un agent de sécurité pour protéger votre immeuble, maison. Si vous êtes un professionnel, nous avons aussi des agents pour vous, disponible dans l’heure. Pour sécuriser votre événement ou votre commerce, faites appel à OProtect.

Pourquoi ne pas donner aux agents de sécurité des caméra-piétons? Cette proposition s’inscrit dans le cadre du Projet de loi N° 2135 modifié par l’Assemblée nationale. Plusieurs questions d’ordre éthique se posent par rapport à cette proposition.

Dans quel cadre est-ce utile?

Le système de caméra-piéton, déjà adoptée par certains corps des forces de l’ordre, à déjà fait ces preuves. Il sert principalement à apaiser les tensions avec le public et à fournir des preuves tangibles lors des enquêtes policières.
L’utilisation d’un tel matériel dépend d’une autorisation délivrée par le Préfet du département où l’expérimentation a lieu.
Cet outil propose des preuves du bon comportement de celui qui le porte. Pour les agents de sécurité, cela constitue une garantie contre de fausses accusations. On peut penser à l’installation d’un tel appareil lorsque les agents possèdent des armes par exemple.
Cependant ce n’est pas qu’un appareil pour surveiller les faits et gestes des agents équipés. En effet il sert aussi à enregistrer toute intervention ou incident se produisant pendant les missions.

Comment sont récoltées et utilisées les données enregistrées par les agents de sécurité?

Il faut déjà savoir que toute vidéo est supprimée six mois après son enregistrement. Sauf si elle est utilisée dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou disciplinaire bien entendu. Cela rentre dans le cadre de la protection des données en France.
Dans la pratique, la caméra doit être portée de façon visible et un signal visuel doit indiqué que l’enregistrement est en cours. De plus, lorsque l’enregistrement est en cours, prévenir les personnes filmées fait parti de la procédure.
Enfin, le personnel portant la caméra-piéton ne peut en aucun cas avoir accès aux données récoltées. Ces dernières sont stockées sur un serveur sécurisé pour empêcher toutes modifications.

Demander le port de caméra-piétons pour vos missions sera possible prochainement sur la plateforme OProtect (selon l’évolution de la législation).

Depuis le début de l’année 2019, plus de 50 pharmacies d’île-de-France ont été victimes de vandalismes, cambriolages ou violences. Nous en avions parlé en début d’année, mais le phénomène s’intensifie. Les pharmacies ont-elles besoin d’agents de sécurité ?

De plus en plus d’incidents

Cela fait quelques mois que les pharmaciens d’Île-de-France vivent dans la peur. Ils ont peur d’être agressés ou volés.
Pourquoi? Les cibles de cambriolages sont toujours des endroits ou il y a d’importantes transactions effectuées en cash. De plus, le cash reste sur place la plupart du temps, là ou une banque ferme son guichet et dispose d’un montant presque nul en agence.
Les pharmacies sont également cibles des toxicomanes, qui sont malheureusement prêt à tout pour se procurer certains médicaments.
Enfin, beaucoup d’incidents (20%) sont liés à un refus de vente ou un défaut d’ordonnance.
Fort heureusement, les incidents sont souvent sans violence contre le personnel, injures, dégâts matériels ou menaces. On note cependant que les agressions à mains armées représentent 10% des incidents.

Répondre au besoin d’agents de sécurité

Une solution simple serait de répondre au besoin d’agents de sécurité des pharmacies. Un, ou plusieurs, agents présents sur les lieux font force de dissuasion contre 90% des agresseurs. On trouve beaucoup d’agents de sécurité formés à répondre à des situations de danger direct.
Il est possible aujourd’hui de recruter ce genre d’agents de sécurité très facilement. En passant par la plateforme OProtect par exemple, un pharmacien peut tout à fait réserver un agent de sécurité pour une durée déterminée.

Quels systèmes mettre en place ?

Il est également possible de mettre un place d’autres systèmes de sécurité. La vidéosurveillance est déjà très répandue. On peut aussi penser à des portes blindées, des médicaments plus protégés dans des coffres. Le déplacement de la caisse après chaque journée est aussi une solution potentielle.

Pour calculer le budget nécessaire pour un agent de sécurité, il faut prendre plusieurs facteurs en compte. Le type d’agent, le jour, le nombre d’heures de la prestation, le lieu, etc.

Les différents types d’agents et leurs coûts

Le budget de réservation d’agent de sécurité dépend du type d’agent que vous souhaitez réserver. Cependant, on peut vous assurez dès maintenant que pour moins de 17€/h de prestation, cela sera impossible pour vous de trouver un agent. Ou alors il ne sera pas compétent, ni même en règle. Sachez que les tarifs sont dégressifs. Pour 5 heures de travail ou moins, la plupart des sociétés de gardiennage vous proposeront un forfait prenant en compte les frais de déplacement qui vous reviendra à environ 30€ HT de l’heure.

Préciser le type d’agent de sécurité, les horaires, et le volume horaire. Après cela, l’agence de sécurité ou la plateforme de réservation pourra vous aider à faire votre budget. Nous avons des conseillés spécialisés pour cela.

Le coût de revient d’un agent de sécurité dépend de multiples variables : salaires, formations, charges sociales, avantages sociaux, et charges d’exploitation. Le coût de revient dépend également du type d’agent de sécurité, de son niveau de qualification, et de son coefficient :

Et pour le reste, le budget dépend de vous !

En effet, la prestation dépend certes de l’agent dont vous avez besoin, mais aussi du lieu et de l’horaire. Pour réserver un agent, il faut se dire qu’il faut minimum 1 heure de prestation. En deçà, l’agence ne se déplacera pas en raison des couts de structure que cela implique. Entre 1 et 4 heures, c’est compliqué mais faisable comme OProtect le fait. Au dessus, toutes types d’agences de sécurité ou de marketplace de la sécurité peut vous faire un devis.

Concernant le lieu, c’est à vous de choisir où vous souhaitez votre agent de sécurité. Cependant, les frais de déplacement peuvent être inclus dans la prestation à hauteur de 10%. Le lieu est donc un aspect à prendre en compte dans son budget comme dit plus haut. La réservation d’agent de sécurité est une chose à anticiper afin d’avoir la meilleure qualité de service aux meilleurs prix. Réserver un agent en région parisienne vous coutera moins cher en transport que dans un petit village du sud de la France.

Lorsque l’on veut ouvrir un établissement recevant du public, il y a des obligations de sécurité et de lutte contre les incendies. Pour se plier à ces normes il faut respecter plusieurs étapes. Sans quoi l’exploitant s’expose à des sanctions.

Connaitre les mesures de sécurité et de prévention

De la construction du bâtiment à l’exploitation, les propriétaires d’établissements recevant du public doivent respecter plusieurs obligations de sécurité.
Lors de la conception du bâtiment, il faut vérifier en priorité le système d’évacuation. Puis s’assurer que le bâtiment dispose d’une ou plusieurs façades qui donnent sur un espace libre pour faciliter le travail des secours. Il faut aussi s’assurer que les matériaux utilisés soient adaptés.
Lors de l’aménagement, il faut contrôler l’organisation des pièces et leur isolement. Il faut pour cela tenir compte des personnes qui fréquenteront le lieu. Tous les équipements électriques doivent respecter des normes de sécurité et de bon fonctionnement.

L’ouverture d’un registre de sécurité

Ce registre est obligatoire. Il doit préciser toutes les informations concernant la sécurité dans l’établissement comme:
– les consignes en cas d’incendie (y compris pour l’évacuation)
– un suivi des contrôles et vérifications
– une liste de tous les travaux menés après la construction initiale avec les nom des sociétés ayant conduit les travaux.
Le site du ministère de la transition écologique et solidaire vous donnera plus d’informations à ce sujet.

Les différentes sanctions

Les contrôles sont effectués lors des différentes demandes de permis de construire, de travaux ou même d’ouverture.
Si l’établissement n’est pas conforme, l’exploitant s’expose à:
– une fermeture administrative (définitive ou temporaire)
– une amende (jusqu’à 45 000€) ou peine d’emprisonnement

Comment assurer le respect de ces normes?

Il est possible de respecter toutes les obligations de sécurité en faisant appel à un expert. Cependant pour ce qui est de la sécurité incendie au jour le jour, certains établissements recevant du publics ne peuvent se permettre d’attendre l’arrivée des secours. Ainsi il est possible d’engager un agent de sécurité incendie à tout moment sur la plateforme OProtect.

Le milieu de la sécurité privée est vaste et regroupe toutes sortes de corps de métier : maitre-chien, incendie, gardiennage, etc. Mais aussi la vidéosurveillance et la télésurveillance, deux notions souvent confondues.

Le décollage du marché de la vidéosurveillance depuis 2000

Les particuliers représentent un grand débouché des installateurs de système de sécurité, principalement pour des appareils anti-intrusion et anti-incendie. Cependant, l’offre de vidéosurveillance se développe grâce à la diffusion des appareils connectés. La vidéosurveillance entérine le partenariat entre police et service de sécurité mais laisse plus de liberté au société de sécurité privée. La tendance actuelle est à la diversification des moyens. Les clients se tournent vers des prestations de plus en plus digitale avec des équipement de vidéosurveillance. La vidéosurveillance renforce ainsi le pouvoir de marché des fournisseurs et se différencie de la télésurveillance.

Une forte croissance de la télésurveillance : +4% par an

La télésurveillance, elle, va de pair avec la hausse de l’activité de surveillance humaine (80% du chiffre d’affaires). La surveillance constitue le premier segment d’activité devant la télésurveillance. En effet, de plus en plus de ménage ont recourt à la télésurveillance pour leur domicile. Les caméras et rondes d’agents sont aujourd’hui dans les moeurs françaises de protection de son domicile. Cette croissance est aussi dû aux assureurs et opérateurs téléphoniques qui ne rassurent pas leur client et propose des packaging spécialisés. Elle passe ainsi pour une prestation intellectuelle.

Mais finalement, quelle différence entre télésurveillance et vidéosurveillance ?

D’un côté, la vidéosurveillance est un ensemble de caméras qui filme un espace public ou privé. C’est donc le simple fait de filmer dans un soucis de sécurité, comme pour dissuader d’entrer dans sa maison par exemple ou montrer qu’elle est protégée.

La télésurveillance est un service de sécurité qui fonctionne sans discontinuité, 24h/24 et 7 jours/7. Elle vous permet de bénéficier de la disponibilité et de la réactivité d’agents de sécurité en cas de danger. Que ce soit à votre domicile ou au sein de votre entreprise, y compris quand vous n’êtes pas là. Toute alerte est donc traitée, et en cas de danger avéré, des actions sont entreprises pour y remédier.

Ainsi, la télésurveillance est plus efficace et sécurisante que la vidéosurveillance, car une agence de sécurité gère le réseau et intervient en cas de problème. La vidéosurveillance se résume plutôt à de la simple vidéosurveillance enregistrée, sans agent derrière. Orange par exemple s’est allié à Groupama pour donner ProtectLine, et proposer une offre de télésurveillance avec des outils de domotique.

Avoir un agent devant chez soi reste tout de même la meilleure des solutions

Pour les experts, avoir un agent près de chez soi pour se protéger, c’est toujours mieux. En effet, l’agent est sur place, sécurise la zone et accompagné de système de protection. La réservation d’agent en ligne est simple avec OProtect, vous rentrez vos dates et vos exigences, et tout se fait instantanément. Plus besoin de caméra, ou d’être en panique lorsque vous voyez quelque chose de suspect sur votre caméra, OProtect s’occupe de tout.

Comme chaque année, la ville de Cannes voit affluer des milliers de touristes venus du monde entier. Ils viennent assister, de près ou de loin, au festival de Cannes. Un tel flux de personnes pose différentes problématiques liées à la sécurité.

Des besoins en sécurité de plus en plus élevés

Après la vague d’attentats qu’à connu la France ces dernières années, la sécurité est devenue la préoccupation numéro un des français. En effet, le marché de la sécurité n’a fait que croître depuis les dix dernières années, faute à un besoin toujours plus grand.
Un besoin qui concerne aussi l’un des plus grands festival de cinéma au monde : Le festival de Cannes. En 2019 c’est près de 5000 policiers qui sont déployés dans les rues ou sur les toits. Le festival attirant aussi nombre de personnalités étrangères, l’organisation ne peut se permettre aucun incident. Ainsi les agents de sécurité privés dans les hôtels, sur les lieux de diffusion ou dans les grands restaurants pullulent en cette période.

D’autres risques en marge du festival de Cannes

Braquages, vols et agressions sont les conséquences d’une concentration de touristes. En effet, durant le mois où se tient le festival de Cannes, les gérants de magasins de luxe n’ont qu’une chose en tête, la sécurité.
Car il y a des précédents comme la bijouterie Cartier sur la croisette, cambriolée trois fois entre 2002 et 2015.
Autre problématique, la sécurité des hôtels. Avec le nombre de célébrités présentes pour le festival, les grands hôtels cannois se doivent d’être un havre de paix et de sécurité pour leurs clients. Et ce n’est pas une mince affaire.
Cependant, une demande élevée a entraîné une augmentation de l’offre. Des plateformes comme OProtect permettent d’atteindre un excellent niveau de sécurité. Car il est possible de réserver un agent pour couvrir toutes les situations, mêmes les imprévus.